Service & Hilfe

Die meisten Produkte werden aus PLA (Polylactid) gefertigt. PLA wird aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt und eignet sich besonders gut für dekorative Produkte im Innenbereich.

PLA wird aus erneuerbaren Rohstoffen hergestellt und verursacht bei der Produktion einen geringeren CO₂-Ausstoß als viele herkömmliche Kunststoffe.
Zusätzlich fertige ich bewusst auf Bestellung, um Überproduktion zu vermeiden.

3D-gedruckte Deko aus PLA darf nicht in der Biotonne entsorgt werden.
Bitte gib die Produkte nach ihrer Nutzung in den Restmüll oder entsorge sie gemäß den örtlichen Entsorgungsrichtlinien.
PLA besteht zwar aus nachwachsenden Rohstoffen, ist jedoch nicht für die heimische Kompostierung geeignet.

3D-Druck ist ein schichtweises Fertigungsverfahren. Dadurch können feine Schichtlinien, minimale Oberflächenunterschiede sowie leichte Farbabweichungen entstehen. Diese sind material- und produktionsbedingt, kein Qualitätsmangel und machen jedes Produkt zu einem Unikat.
Unterschiede zwischen Produktfoto und Original (z. B. durch Lichtverhältnisse oder Bildschirmeinstellungen) sind möglich.

Die Produkte lassen sich einfach mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch reinigen.
Bitte nicht in die Spülmaschine geben und keiner starken Hitze oder direkter Sonneneinstrahlung aussetzen.

Die Produkte sind für den Innenbereich konzipiert.
Dauerhafte Hitze, direkte Sonneneinstrahlung oder Frost können das Material verformen. Für geschützte Bereiche berate ich dich gern individuell.

3D-gedruckte Teelichthalter und Kerzenständer sind ausschließlich für dekorative Zwecke gedacht und dürfen niemals mit echten Kerzen oder offenem Feuer verwendet werden.
PLA ist hitzeempfindlich – es besteht Brand- und Verformungsgefahr.
Bitte verwende ausschließlich LED-Teelichter oder LED-Kerzen.

Bei vielen Produkten sind individuelle Farben, Größen oder Personalisierungen möglich. Die jeweils verfügbaren Optionen findest du in der Produktbeschreibung.

Ja. Viele Produkte werden erst nach Bestellung gefertigt. Dadurch entstehen individuelle Einzelstücke und unnötige Überproduktion wird vermieden.

ProduktbeschreibungDa viele Produkte individuell im 3D-Druck gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 3–7 Werktage.
Anschließend erfolgt der Versand, der je nach Versanddienstleister 1–3 Werktage in Anspruch nehmen kann.

ProduktbeschreibungJa.
Personalisierte Produkte werden speziell nach deinen Angaben gefertigt. Die Bearbeitungszeit beginnt nach Eingang der Bestellung und vollständiger Personalisierungsdaten.

ProduktbeschreibungIn Einzelfällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, z. B. bei:
– besonders hoher Nachfrage
– aufwendigen oder sehr großen Designs
– saisonalen Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten)
In diesem Fall informiere ich dich selbstverständlich rechtzeitig.

Wenn du ein Produkt zu einem bestimmten Termin benötigst, schreibe mir vor der Bestellung gern eine Nachricht. Ich prüfe dann, ob ein früherer Versand möglich ist.

Personalisierte Produkte werden individuell nach deinen Angaben gefertigt (z. B. Namen, Daten, Wunschfarben oder spezielle Maße).
Da diese Artikel nicht weiterverkauft werden können, sind sie gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, melde dich bitte so schnell wie möglich.
Sobald die Fertigung gestartet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen bei personalisierten Produkten leider nicht mehr möglich.

Bitte überprüfe deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig.
Für Fehler in den vom Kunden angegebenen Personalisierungsdaten (z. B. Schreibfehler) kann leider kein Widerruf oder kostenloser Ersatz erfolgen.

Natürlich hast du auch bei personalisierten Produkten Anspruch auf Nacherfüllung oder Ersatz, falls ein Produktions- oder Materialfehler vorliegt.
Melde dich bitte zeitnah, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.